Política de Troca e Devolução

Introdução

A Stand Ofertas está comprometida com a total satisfação do cliente. Nossa política de trocas e devoluções respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o direito de troca e devolução em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para a troca ou devolução, o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios que o acompanham. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

Prazos

Para devoluções, o cliente tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Para trocas, o cliente tem até 07 dias corridos para comunicar a necessidade de troca.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato conosco contato@lojastandofertas.com. Após a aprovação da solicitação, enviaremos um código de postagem para o cliente devolver o produto sem custos. O produto deve ser postado em uma agência dos Correios utilizando o código de postagem fornecido.

Produtos com Defeito

Em caso de produto com defeito, o cliente deve informar a Stand Ofertas através do contato@lojastandofertas.com. Será disponibilizado o código de postagem para o retorno do produto. Ao chegar à Stand Ofertas, o produto será analisado e, caso confirmado o defeito, será enviado um novo produto ao cliente sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição. O valor será restituído de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e conforme prazos estabelecidos pela instituição financeira.

Exceções

Produtos comprados em promoção não poderão ser trocados. Produtos danificados pelo mau uso do cliente não se enquadram na política de trocas e devoluções.

Contato

Para qualquer dúvida ou necessidade de suporte, pedimos que entre em contato conosco através da nossa página de contato disponível no site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (11) 9 9898 0805
E-mail: contato@lojastandofertas.com 
CNPJ: 58.060.255/0001-20 
Endereço: Rua Napoleão Rodrigues Laureano, 115 Vila Ana Maria Cep 08544-510 - Ferraz de Vasconcelos S.P.